サービスについて
主に中小企業・小規模事業者を対象としています。業種は製造業・卸売業・小売業・サービス業・医療・介護・建設業など幅広く対応しています。従業員数や売上規模に関わらず、IT課題をお持ちであればお気軽にご相談ください。
はい、もちろんです。専門的な知識がなくても、現在困っていることや実現したいことを教えていただければ、わかりやすい言葉でご説明します。「何から始めればよいかわからない」という段階からでもお気軽にご相談ください。
はい、対応可能です。例えば「ITインフラ構築」と「ネットワーク設計」を同時にご依頼いただいたり、「クラウド移行」後に「システム保守・監視」契約に移行するなど、ご状況に応じた柔軟な対応が可能です。
現状の環境を事前にヒアリング・調査した上でご提案します。既存の機器・システムを活用しながら改善できる場合はその方向でご提案しますが、老朽化や互換性の問題がある場合は適切な更新も含めてご説明します。
費用・契約について
お客様の環境・要件・規模に応じて個別にお見積もりを作成します。作業内容・使用機器・工数・保守費用などを明記したお見積書を提示しますので、ご不明点はお気軽にご確認ください。見積もりのご依頼は無料です。
はい、両方対応しています。「一度だけ構築してほしい」というスポット依頼から、「継続的に保守・監視をお任せしたい」という月次契約まで、お客様のニーズに合わせた契約形態をご提案します。
作業着手前のキャンセルはご相談に応じます。継続保守契約については、契約書に定めた解約条件に準じた取り扱いとなります。詳細は契約時にご説明しますので、ご不明点はお気軽にご質問ください。
サポートについて
保守・監視契約のお客様については、メール・電話でのご連絡を受け付けています。状況に応じてリモートサポートまたは現地訪問にて対応します。対応時間や対応範囲は契約内容によって異なりますので、ご契約時にご確認ください。
はい、多くのサポートはリモートで対応可能です。リモートデスクトップやVPN接続を利用した遠隔サポートを実施しています。ただし、ハードウェアの故障や物理的な作業が必要な場合は現地対応となります。
はい、導入後の操作説明・スタッフへのトレーニングも対応しています。ITに不慣れなスタッフの方にも分かりやすく説明しますので、導入後の定着まで安心してお任せいただけます。
対応エリアについて
大阪府・近畿圏を中心に対応しています。リモートでのサポートが可能な業務については、遠方のお客様にも対応できる場合があります。詳細はお問い合わせの際にご相談ください。
セキュリティについて
お客様の情報管理には細心の注意を払っています。作業にあたっては守秘義務契約（NDA）を締結し、業務上知り得た情報の適切な管理と第三者への開示防止を徹底しています。ご不安な点はご遠慮なくお申し付けください。
はい、ITコンサルティングやネットワーク設計・運用サービスの中でセキュリティ対策のご相談も承っています。ファイアウォール・UTM・ウイルス対策・アクセス権限管理など、企業規模に応じた現実的なセキュリティ対策をご提案します。